コラム（クラウド）

新人エンジニアがContact Lens for Amazon Connectのリアルタイム分析をやってみた

入社半年の新人エンジニアがAWSのサービス【Contact Lens for Amazon Connect】のリアルタイム分析に実際に挑戦！手順をまとめてみました。

2021/10/18

入社6か月目の新人エンジニアがContact Lens for Amazon Connectを使ってみた

機械学習を活用したリアルタイムのコンタクトセンター分析、Contact lens for Amazon Connectがついに日本語対応しました！新人エンジニアが機能検証し、手順をまとめてみました！

2021/09/17

Amazon Connectで問い合わせ音声のテキスト化／要約に挑戦！

コロナ禍により、多くの企業でテレワークが導入され、これまで在宅で難しいとされていた勤務のあり方も見直されてきています。その中の1つとして、代表電話応対やコールセンターなどの電話コンタクト業務も、クラウド活用が進んでいます。今回のコラムでは、クラウドベースでコンタクトセンターを簡単に構築できるサービス「Amazon Connect」の概要やメリットを紹介するとともに、当社でも問い合わせのConnect化にチャレンジ。音声のテキスト化(要約化)で情報共有の効率化がどのくらい実現できるのか、可能性を探ってみました。

2021/08/16

業務ノウハウが蓄積された既存IT（業務アプリ）の有効活用とベンダーの壁

「ＩＴのお財布」以外の「移行したくてもできない事情」とは・・・現システムの開発元ベンダーさんとの関係も、重要なファクターになってきます。

2021/07/16

【コラム】オンプレミスからクラウド移行の第一歩　～AWS移行時の不安払拭に有効策。事前検証としてのPoC～

既にいくつかのシステムをクラウド運用しているお客様より、新たにオンプレで運用中のシステムをAWSへ移行したいとのご要望をいただきました。今回は、本番移行前にPoCを実施した事例をご紹介します。

2021/07/12

【コラム】単純リフトからシフトへ。AWSマネージドサービスを活用したクラウド運用最適化を考える

国内のサ―バー市場の減少に反し、クラウドインフラ市場は著しい成長を遂げています。コロナ禍の影響もあり、作業量や属人化の抑制、時間の短縮といった効果が期待できるクラウド利用は、ますます活発化するでしょう。 一方で、「クラウドに移行したにもかかわらず、思ったほど成果が出ない」とお悩みの企業もあるようです。単純にサーバーをリフトしただけでは、運用の手間やコストの低減は実現できないのです。今回のコラムでは、クラウド運用最適化を実現し、クラウド化の確実な効果を上げるためのAWSマネージドサービスの活用について考えてみます。

2021/07/09

【コラム】社内ファイルサーバーのクラウド移行　オンプレからAWS FSxへのマイグレーション事例

オンプレミスとクラウド（azure）にあるファイルサーバーをAWSが提供するFSxサービスに置き換える社内プロジェクトを立ち上げ、実際に移行した時の記録と課題です。 FSxに関する情報は少ない状況なので、これからファイルサーバをFSxに移行されたい方の参考になればとコラムにしました。

2021/06/15

クラウド移行の課題は、実は現場で起きている！？　セールス現場からの考察

2021/04/12

クラウドコンピューティングとは？そのメリット・デメリットと代表例

クラウドサービスはインターネット経由でコンピューティングやストレージなどのリソースを提供するサービスです。ユーザーの初期投資や運用管理の負担が少なく、スピーディに利用できます。これからは業務システムにもクラウドをうまく取り入れていきましょう。

2021/03/10

SaaS導入は業務効率化につながるのか？IaaSやPaaS、クラウドとの違い

SaaSはインターネット経由で機能を提供するクラウドサービスです。ビジネス用から個人向けまでさまざまなサービスが提供されています。低コストで利用しやすいですが、カスタマイズの自由度は低いものです。業務システムにSaaSを取り入れるのは経営のデジタル化の第一歩と言えます。

2021/03/08

【AWS解説】AWSへの移行をスムーズに行うには準備が重要　移行サービスも活用しよう

オンプレミス環境からAWSへの移行には、大きなメリットがあります。しかし、必ずしも現在の環境やシステムがそのまま移行できるわけではありません。移行前に再設計や修正の必要もあります。AWSへの移行には、AWS側で用意されているサービスを利用すると便利です。

2021/02/08

【AWS解説】Amazon EC2の導入で社内のシステムを効率化できる？まずはEC2の基本を知ろう

Amazon EC2は、AWSが提供するコンピューティングサービス（仮想サーバー）です。スペックを自由に選択でき、必要な分だけ利用することが可能です。アクセス数に応じて利用量を変動させることもできます。AWSの基本のサービスで、他のサービスを組み合わせてサービスを実現します。

2021/02/08

AWSサーバーレス環境へ。メインフレームのクラウドマイグレーションとマイクロサービス化の可能性を探る。 COBOLなどのレガシー系のプログラムは移行できるのか？

メインフレームやオフコン上で稼働するCOBOLや簡易言語のプログラムはいまだに数多く存在しています。AWS上でサーバーレス化や既存資産のマイクロサービス化の可能性を探ります。

2021/01/22

ソリューションアーキテクト – プロフェッショナル資格試験合格体験記と学習のコツ【AWS認定試験】

AWSの認定資格「ソリューションアーキテクトープロフェッショナル」の合格体験記です。 個人的に知っててよかったこと、もう少し学習したら良かったことなどについて書いています。 これからチャレンジする方向けに、AWS認定試験の小ネタなども少しだけ。

2020/12/22

次世代のDB移行　アプリケーションの変更なしでSQLServerからPostgreSQLへ【AWS re:Invent 2020】

Babelfish for Aurora PostgreSQLは、SQL Serverアプリケーションを書き換えることなく、 AWSのデータベースAmazon Aurora PostgreSQL上で動かすことができる機能です。

2020/12/14