クラウドソリューション
コロナ禍により、多くの企業でテレワークが導入され、これまで在宅で難しいとされていた勤務のあり方も見直されてきています。その中の1つとして、代表電話応対やコールセンターなどの電話コンタクト業務も、クラウド活用が進んでいます。今回のコラムでは、クラウドベースでコンタクトセンターを簡単に構築できるサービス「Amazon Connect」の概要やメリットを紹介するとともに、当社でも問い合わせのConnect化にチャレンジ。音声のテキスト化(要約化)で情報共有の効率化がどのくらい実現できるのか、可能性を探ってみました。
2021/08/16
クラウドソリューション
国内のサ―バー市場の減少に反し、クラウドインフラ市場は著しい成長を遂げています。コロナ禍の影響もあり、作業量や属人化の抑制、時間の短縮といった効果が期待できるクラウド利用は、ますます活発化するでしょう。 一方で、「クラウドに移行したにもかかわらず、思ったほど成果が出ない」とお悩みの企業もあるようです。単純にサーバーをリフトしただけでは、運用の手間やコストの低減は実現できないのです。今回のコラムでは、クラウド運用最適化を実現し、クラウド化の確実な効果を上げるためのAWSマネージドサービスの活用について考えてみます。
2021/07/09
クラウドソリューション
オンプレミスとクラウド（azure）にあるファイルサーバーをAWSが提供するFSxサービスに置き換える社内プロジェクトを立ち上げ、実際に移行した時の記録と課題です。 FSxに関する情報は少ない状況なので、これからファイルサーバをFSxに移行されたい方の参考になればとコラムにしました。
2021/06/15
クラウドソリューション
メインフレームやオフコン上で稼働するCOBOLや簡易言語のプログラムはいまだに数多く存在しています。AWS上でサーバーレス化や既存資産のマイクロサービス化の可能性を探ります。
2021/01/22
クラウドソリューション
AWSの認定資格「ソリューションアーキテクトープロフェッショナル」の合格体験記です。 個人的に知っててよかったこと、もう少し学習したら良かったことなどについて書いています。 これからチャレンジする方向けに、AWS認定試験の小ネタなども少しだけ。
2020/12/22
クラウドソリューション
Babelfish for Aurora PostgreSQLは、SQL Serverアプリケーションを書き換えることなく、 AWSのデータベースAmazon Aurora PostgreSQL上で動かすことができる機能です。
2020/12/14
クラウドソリューション
新入社員SEが突撃レポ！「Japan IT weekに行ってきた」 10/28-30に幕張メッセで開催されたIT系の展示会にチームメンバーで訪問しました。 様々なIT企業による自社製品やサービスの商談の場であり、システムズも「AI・業務自動化展」に出展しました。
2020/12/01
クラウドソリューション
2020/11/17
クラウドソリューション
2020/11/10
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