webセミナー「Amazon Connect活用事例セミナー」を開催しました
![](https://tech.systems-inc.com/wp-content/uploads/2021/07/ttl_regular_sem210728.jpeg)
システムズは、7月28日(水)に「専門知識のないユーザーが電話応答システムを2週間で構築!Amazon Connect活用事例セミナー」をオンライン開催しました。
コロナ禍によるテレワーク推進に伴い、多くの企業で在宅勤務が定着しつつあります。これまで、在宅では難しいとされていた代表電話応対やコールセンターなどの電話コンタクト業務の在り方も、クラウド活用による見直しが進んでおり、クラウドベースでコンタクトセンターを簡単に構築できるサービス「Amazon Connect」に注目が集まっています。
今回のセミナーでは、Amazon Connectにフォーカスを当て、サービス概要やConnectを使った音声のテキスト化のデモについて解説するともに、60代のパート社員がAmazon Connectを活用して支店の電話応答システムをセルフサービスで構築した事例をゲスト講演によりご紹介しました。
![Amazon Connectの概要](https://www.migration.jp/seminar/report/2021/0728/images/210728-03.png)
当社のマイグレーションポータルサイト(下記)で詳細レポートを公開しています。
![7月28日開催「専門知識のないユーザーが電話応答システムを2週間で構築!Amazon Connect活用事例セミナー」のセミナーレポートはこちらから!](https://www.migration.jp/seminar/images/seminar_210728webinar-report.gif)
当日の資料など、ご要望がございましたら、当社セールスまでお問い合わせください。